من يتولى بياناتك؟
يتولى فريق صيدة العقارية إدارة الطلبات الواردة عبر saidah.net. قناة التواصل بشأن الطلبات والبيانات هي واتساب صيدة: +966 59 655 9060. تخص هذه السياسة نموذج الموقع؛ استخدام واتساب أو TikTok يخضع كذلك لسياسات الخدمة المعنية.
البيانات التي تقدمها
يجمع النموذج الاسم ورقم الجوال ونوع الطلب والمدينة ونوع العقار والتفاصيل التي تكتبها. نحفظ أيضاً وقت الإرسال ورقم الطلب ونسخة إشعار البيانات، وسجل المتابعة والتعديلات التي يجريها الفريق. تُستخدم بيانات اتصال تقنية محدودة لحماية النموذج ومنع الطلبات المتكررة أو المسيئة.
الغرض من الإرسال
تقديم الطلب اختياري. عند إرساله، تطلب من الفريق استخدام هذه البيانات لمراجعة طلبك ومتابعته والتواصل معك بشأنه. الحقول المطلوبة ضرورية لإرسال النموذج ومتابعة الطلب. لا يشمل ذلك الاشتراك في رسائل تسويقية أو نشر بياناتك أو إعلان عقارك تلقائياً. مجرد تصفح الصفحة لا يعد إرسالاً أو موافقة على متابعة طلب.
من يطلع عليها وأين تحفظ؟
تتاح الطلبات لأعضاء الفريق المخولين، وتُحفظ على بنية Hetzner في ألمانيا مع ملفات خاصة ونسخ احتياطية مشفرة؛ أي إن الحفظ والمعالجة التقنية يقعان خارج المملكة. يستعين الفريق بمزودي الاستضافة والتخزين لتشغيل الخدمة، ولا يعرض بيانات الطلب للجمهور أو يبيعها. لا يرسل المسار الحالي بيانات هذا النموذج إلى خدمات الذكاء الاصطناعي. أي إفصاح لطرف آخر لمتابعة صفقة يحتاج مسوغاً مناسباً، ولا يحدث تلقائياً بمجرد الإرسال.
مدة الحفظ والإزالة
تُحفظ الطلبات أثناء المتابعة، ويحدد النظام موعداً لمراجعة ضرورة الاحتفاظ بعد 12 شهراً من الإدخال، مع مراجعة الطلبات المغلقة. هذا موعد مراجعة وليس وعداً بحذف تلقائي. يتلقى الفريق طلبات الإزالة ويتحقق منها وينفذها في قاعدة العمل؛ وقد تبقى نسخة ضمن النسخ الاحتياطية المحمية إلى حين معالجتها وفق إجراءات الحفظ والاستعادة، مع منع إعادة تفعيل الطلب المحذوف عند الاستعادة. قد يستلزم التزام نظامي الاحتفاظ ببيانات محددة.
حقوقك وطريقة ممارستها
يمكنك طلب معرفة بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو طلب إتلافها، وسحب طلب المتابعة أو العدول عن الإذن بمعالجته، وفق الأحكام المنطبقة. تواصل على واتساب صيدة مع مرجع طلبك إن توفر؛ يتحقق الفريق من هويتك بالقدر اللازم لحماية البيانات قبل التنفيذ. ولا يؤثر العدول على المعالجة التي تمت قبله بصورة مشروعة. يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية عبر قنوات سدايا الرسمية.
الحماية وتحديث السياسة
يستخدم الموقع اتصالاً مشفراً وصلاحيات وصول مقيدة ونسخاً احتياطية خاصة. إذا تغير استخدام بيانات النموذج، نحدث هذه السياسة وإشعار الإرسال بما يناسب التغيير. تاريخ التحديث أعلاه يحدد النسخة المنشورة.